Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng 89et

Trong toàn bộ văn bản Điều khoản và Điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu thống nhất như sau:

• "89et" hoặc "Nền tảng": Chỉ toàn bộ hệ thống website, ứng dụng di động, giao diện lập trình (API) và các dịch vụ trực tuyến liên quan được vận hành dưới thương hiệu 89et.
• "Người chơi" hoặc "Bạn": Chỉ bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của 89et, bất kể đã đặt cược hay chưa.
• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân do Người chơi đăng ký tại 89et, được xác định bằng tên đăng nhập và mật khẩu riêng biệt.
• "Số dư tài khoản": Tổng số tiền VNĐ hiện có trong tài khoản người chơi, bao gồm tiền nạp thực và tiền thưởng đã hoàn thành điều kiện vòng cược.
• "Giao dịch": Bao gồm tất cả các hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược, nhận thưởng và chuyển khoản nội bộ trong hệ thống 89et.
• "Dịch vụ": Tổng hợp tất cả các sản phẩm giải trí trực tuyến do 89et cung cấp bao gồm casino trực tuyến, cá cược thể thao, xổ số, trò chơi điện tử và các sản phẩm khác.

Phạm vi áp dụng: Điều khoản này có giá trị ràng buộc đối với tất cả Người chơi truy cập và sử dụng Dịch vụ của 89et từ mọi khu vực địa lý, bao gồm nhưng không giới hạn tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và các tỉnh thành khác trên toàn lãnh thổ Việt Nam.

Để được phép sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 89et, Người chơi phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau đây tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng:

• Đủ 18 tuổi trở lên theo ngày sinh được xác nhận bằng giấy tờ tùy thân hợp lệ (CCCD, Hộ chiếu).
• Có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc danh sách bị cấm hoặc hạn chế tham gia hoạt động cờ bạc trực tuyến theo quy định của cơ quan có thẩm quyền.
• Không phải là nhân viên, đại lý, nhà thầu hoặc người thân trực tiếp (vợ/chồng, con cái) của bất kỳ nhân viên nào đang làm việc cho 89et.
• Sử dụng dịch vụ dưới danh nghĩa cá nhân, không phải vì lợi ích thương mại hoặc đại diện cho tổ chức khác.
• Cung cấp thông tin đăng ký chính xác, trung thực và đồng ý xác minh danh tính khi được yêu cầu.

Quá trình đăng ký và sử dụng tài khoản tại 89et được điều chỉnh bởi các quy định sau:

• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân, địa chỉ IP, thiết bị, hộ gia đình hoặc phương thức thanh toán chỉ được phép liên kết với duy nhất một tài khoản 89et. Việc sở hữu nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng.
• Thông tin trung thực: Người chơi phải cung cấp thông tin cá nhân chính xác, bao gồm họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại. Mọi thông tin sai lệch có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản.
• Xác minh danh tính (KYC): 89et có quyền yêu cầu Người chơi cung cấp bản sao CCCD/hộ chiếu, bằng chứng địa chỉ cư trú và bằng chứng phương thức thanh toán trước khi cho phép rút tiền. Đây là quy trình bảo mật tiêu chuẩn toàn cầu.
• Bảo mật tài khoản: Người chơi chịu toàn bộ trách nhiệm về mọi hoạt động xảy ra dưới tài khoản của mình. Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai. 89et sẽ không bồi thường thiệt hại do lộ thông tin từ phía người chơi.
• Cập nhật thông tin: Người chơi có trách nhiệm cập nhật thông tin cá nhân khi có thay đổi. Thông tin không chính xác có thể gây chậm trễ trong xử lý giao dịch.

89et hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank và BIDV. Tất cả giao dịch đều phải tuân thủ các quy định sau:

• Nạp tiền tối thiểu: Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Không áp dụng phí xử lý cho người chơi khi nạp tiền qua các phương thức được hỗ trợ.
• Rút tiền tối thiểu: Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi yêu cầu. Thời gian xử lý trung bình qua ví điện tử là 2-15 phút; qua chuyển khoản ngân hàng là 1-24 giờ làm việc.
• Xác minh danh tính khi rút tiền: 89et có quyền yêu cầu xác minh KYC đầy đủ trước khi xử lý bất kỳ yêu cầu rút tiền nào. Đây là biện pháp phòng chống gian lận và rửa tiền.
• Trùng khớp tên tài khoản: Tên chủ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để nạp/rút tiền phải trùng khớp với tên đăng ký tại 89et. Giao dịch không khớp tên sẽ bị từ chối và hoàn tiền trong vòng 3-5 ngày làm việc.
• Giới hạn rút tiền: Giới hạn rút tiền tối đa trong một ngày là 500.000.000 VNĐ. Người chơi VIP có thể được nâng hạn mức theo chương trình khách hàng thân thiết.
• Tiền thưởng và điều kiện vòng cược: Tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược không thể rút ra. Xem chi tiết tại Điều 6 về Khuyến Mãi.

Mọi hoạt động cá cược tại 89et được thực hiện dựa trên các nguyên tắc công bằng, minh bạch và được kiểm toán độc lập. Người chơi cần nắm rõ các quy định sau:

• Kết quả trò chơi: Tất cả trò chơi tại 89et sử dụng bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được chứng nhận bởi các tổ chức kiểm toán độc lập quốc tế. Kết quả là hoàn toàn ngẫu nhiên và không thể bị can thiệp.
• Lỗi hệ thống: Trong trường hợp lỗi kỹ thuật xảy ra trong quá trình đặt cược (mất kết nối, lỗi phần mềm), 89et có quyền hủy bỏ vòng cược bị ảnh hưởng và hoàn trả tiền cược gốc cho người chơi.
• Cược tối thiểu và tối đa: Mỗi trò chơi có mức cược tối thiểu và tối đa riêng, được hiển thị rõ ràng trong giao diện trò chơi trước khi người chơi đặt cược.
• Tỷ lệ hoàn trả (RTP): Tỷ lệ hoàn trả lý thuyết của từng trò chơi được công bố công khai. RTP không đảm bảo kết quả thắng trong mỗi phiên chơi mà là tỷ lệ trung bình theo thống kê dài hạn.
• Cá cược thể thao: Tỷ lệ cược trên các sự kiện thể thao như V-League, EURO, World Cup có thể thay đổi trước thời điểm sự kiện diễn ra. Cược đã được xác nhận sẽ được tính theo tỷ lệ tại thời điểm đặt cược.
• Tranh chấp kết quả: Mọi khiếu nại về kết quả trò chơi phải được gửi trong vòng 72 giờ kể từ thời điểm kết quả được công bố. Sau thời hạn này, 89et không có nghĩa vụ xem xét lại.

89et thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho người chơi mới và thành viên thân thiết. Tất cả khuyến mãi đều phải tuân thủ các điều kiện sau:

• Điều kiện vòng cược: Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều kiện vòng cược (wagering requirement) cụ thể, thường được tính bằng số nhân của tiền thưởng (ví dụ: 30x nghĩa là phải cược tổng cộng 30 lần số tiền thưởng trước khi được rút).
• Thời hạn sử dụng thưởng: Tiền thưởng và lợi ích khuyến mãi có thời hạn sử dụng được quy định rõ trong từng chương trình. Tiền thưởng hết hạn sẽ bị hủy tự động.
• Một khuyến mãi mỗi lần: Người chơi không thể kết hợp nhiều chương trình khuyến mãi cùng lúc trừ khi có thông báo đặc biệt từ 89et.
• Nghiêm cấm lạm dụng khuyến mãi: Bất kỳ hành vi nào nhằm trục lợi từ khuyến mãi thông qua tạo nhiều tài khoản, cặp cược đối nghịch, hoặc các chiến thuật gian lận khác đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến khóa tài khoản và hủy toàn bộ số dư.
• 89et có quyền thay đổi hoặc hủy: 89et có toàn quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước, miễn là không ảnh hưởng đến quyền lợi đã tích lũy hợp lệ của người chơi.

Nghiêm cấm tuyệt đối các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ 89et. Vi phạm có thể dẫn đến đình chỉ hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn mà không hoàn lại số dư:

• Gian lận, làm giả tài liệu, cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ hack hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống của 89et.
• Rửa tiền hoặc sử dụng 89et như một kênh chuyển tiền bất hợp pháp. 89et tuân thủ đầy đủ các quy định phòng chống rửa tiền (AML) quốc tế.
• Tạo nhiều tài khoản để lách điều kiện khuyến mãi hoặc giới hạn cược.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho bên thứ ba dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng tài khoản của người khác hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình.
• Thực hiện các hành vi đặt cược đối nghịch (arbitrage) có chủ đích nhằm trục lợi từ sai lệch tỷ lệ cược.
• Đăng tải, phát tán nội dung phỉ báng, bôi nhọ danh dự 89et hoặc nhân viên của 89et trên bất kỳ nền tảng nào.
• Tấn công, xâm nhập trái phép vào hệ thống kỹ thuật, cơ sở dữ liệu hoặc cơ sở hạ tầng của 89et.

Việc thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của Người chơi được thực hiện theo Chính sách Bảo mật riêng biệt của 89et, vốn là một phần không thể tách rời của bộ Điều khoản này. Một số điểm chính bao gồm:

• Thu thập dữ liệu cần thiết: 89et chỉ thu thập các dữ liệu cần thiết cho việc vận hành dịch vụ, xác minh danh tính, xử lý thanh toán và phòng chống gian lận.
• Không bán dữ liệu: 89et cam kết không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của Người chơi cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Cookies và công nghệ theo dõi: 89et sử dụng cookies và công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Người chơi có thể quản lý tùy chọn cookie trong trình duyệt của mình.
• Bảo mật dữ liệu: Toàn bộ dữ liệu được mã hóa bằng công nghệ SSL 256-bit và lưu trữ trên máy chủ bảo mật đạt tiêu chuẩn quốc tế.
• Quyền của người dùng: Người chơi có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ 89et.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 89et tuyên bố rõ các giới hạn trách nhiệm như sau:

• Gián đoạn dịch vụ: 89et không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại nào phát sinh do gián đoạn dịch vụ, bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của 89et (bao gồm sự cố từ nhà cung cấp dịch vụ internet, điện lực).
• Quyết định đặt cược: 89et không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ quyết định đặt cược của Người chơi. Cá cược là hoạt động có rủi ro và người chơi chịu hoàn toàn trách nhiệm về quyết định của mình.
• Thiệt hại gián tiếp: 89et không chịu trách nhiệm về các thiệt hại gián tiếp, đặc biệt, hậu quả hoặc trừng phạt, dù 89et đã được thông báo về khả năng xảy ra các thiệt hại đó.
• Nội dung bên thứ ba: Một số trò chơi tại 89et được cung cấp bởi các nhà phát triển bên thứ ba. 89et không chịu trách nhiệm về lỗi kỹ thuật hoặc tranh chấp liên quan đến trò chơi của bên thứ ba, mặc dù 89et sẽ hỗ trợ tối đa để giải quyết.

Tài khoản tại 89et có thể bị đình chỉ hoặc đóng theo các trường hợp sau:

• Theo yêu cầu của Người chơi: Người chơi có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư thực còn lại (sau khi trừ tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc.
• Tự loại trừ (Self-Exclusion): Người chơi muốn tự giới hạn hoặc dừng chơi có thể kích hoạt công cụ tự loại trừ. Xem chi tiết tại trang Chơi có trách nhiệm.
• Do vi phạm điều khoản: 89et có quyền đình chỉ hoặc đóng tài khoản ngay lập tức nếu Người chơi vi phạm bất kỳ quy định nào trong bộ Điều khoản này. Trong trường hợp vi phạm nghiêm trọng (gian lận, rửa tiền), số dư có thể bị tạm giữ phục vụ điều tra.
• Tài khoản không hoạt động: Tài khoản không có bất kỳ hoạt động đăng nhập hoặc giao dịch nào trong vòng 12 tháng liên tiếp sẽ được coi là không hoạt động. 89et có thể áp dụng phí quản lý tài khoản không hoạt động là 50.000 VNĐ/tháng sau thời gian đó, cho đến khi số dư về 0 hoặc tài khoản được kích hoạt lại.

89et có toàn quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của bộ Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Quy trình thông báo thay đổi được thực hiện như sau:

• Thông báo trước: Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực thông qua email đăng ký và thông báo trên website.
• Thay đổi khẩn cấp: Trong trường hợp cần thiết (thay đổi theo yêu cầu pháp lý, lỗ hổng bảo mật), 89et có quyền áp dụng thay đổi ngay lập tức và thông báo đồng thời.
• Tiếp tục sử dụng là đồng ý: Việc Người chơi tiếp tục sử dụng dịch vụ 89et sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc chấp nhận các điều khoản mới.
• Lưu trữ phiên bản: 89et lưu trữ các phiên bản trước của Điều khoản để người dùng có thể tham khảo khi cần thiết.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về các Điều khoản và Điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ về tài khoản, giao dịch hay khiếu nại, vui lòng liên hệ với đội ngũ 89et qua các kênh sau:

• Live Chat trực tuyến: Hỗ trợ 24/7 trực tiếp trên website 89et.cam — thời gian phản hồi trung bình dưới 2 phút.
• Zalo OA chính thức: Tìm kiếm tài khoản Zalo Official Account "89et" để được hỗ trợ qua Zalo — phổ biến và thuận tiện với người dùng tại Việt Nam.
• Email hỗ trợ: [email protected] — thời gian phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Giờ hỗ trợ: 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, bao gồm cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán.